數百天貓商家聚集於阿裏總部,討要被清退說法

2017-10-12 22:48

本周,由阿裏巴巴集團主辦的雲棲大會呈霸屏之勢,連續多日占據多家科技媒體的頭版頭條。另壹邊,數百家天貓商家齊聚位於杭州的阿裏總部,卻不是為雲棲大會站臺,而是為自己維權,討要被清退說法。

日前,藍鯨TMT接到爆料稱,由於天貓商城續約考核標準公布時間過晚,且天貓對於標準的更改未能及時、全面地通知商戶,導致壹千余家天貓店鋪將從2018年起被強行清退。眼看著清退時間逐步逼近,為了尋找解決路徑,數百家天貓商家齊聚阿裏總部討要說法。

千余家天貓店鋪突然接到清退通知,2018年將被強行清退

據藍鯨TMT了解,今年9月份,天貓商城通知壹千余家天貓店鋪,因店鋪動態評分未能滿足2018年天貓商城續簽考核標準,天貓將不再與上述壹千余家天貓店鋪續簽合作協議;2017年12月31日後,全部店鋪將被強行清退,失去天貓商城經營資格。

其中壹位收到此通知的天貓店鋪負責人安先生對藍鯨TMT透露稱,往年天貓商城給出的續簽標準是考核商戶7、8、9三個月的動態評分,主要包括賣家發貨速度、賣家服務態度、商品描述符合度這三項考核內容,天貓壹般會在每年7月出壹個動態評分的數據看板,方便商戶隨時監控自己的評分。

“但今年的續簽考核規則改了,考核時間從2016年10月1日到2017年9月30日,而理應在去年10月公布的數據看板直到今年7月才開始公示,整整晚了九個月。”安先生表示,據了解,眾多天貓店鋪未接到天貓商城的通知,也無從知曉,以致發現通知後為時已晚,被動失去整改和續約的資格。

從受影響的商家數量和規模來看,安先生透露稱,目前自發組織維權的天貓店鋪已組建了兩個維權群,當前的總人數大約在300人,人數還在增長中。“甚至有年營業額在3000萬以上的都沒過,涉及的總金額不會低於20億元。”

數百商家齊聚阿裏總部發聯名申請函,天貓稱會慎重考慮處理此事

據安先生表示,為了尋找解決路徑,數百家天貓商家於近期趕往杭州,聚集在阿裏總部討要說法。


同時,數百位商戶負責人於10月11日向阿裏發出了壹份聯名申請函,在提出基本情況與主要問題、本次事件引發的嚴重後果之後,向阿裏提出了聯名訴求與承諾,懇求天貓能夠與商戶重新續約。


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