你习惯用支付宝还是微信支付?高赞答案一面倒

2019-06-25 03:35

知乎上有个热门提问:你习惯用支付宝还是微信支付?

截至2019年6月24日,这个问题有13770个答案。

其中排序靠前的高赞答案们,都选择支付宝。

其余答案未经统计,目测支付宝明显占优。

(腾讯是知乎股东,2015年C轮领投,2017年D轮跟投,2018年E轮跟投。)

最高赞(79K)的答案是支付宝自己,只答了三行字。

摘录TOP5如下:知乎热门:你习惯用支付宝还是微信支付?高赞答案一面倒

作者:可乐

赞数:54K

也只答了三行字。

就提现而言

微信比较守信用,说二十四小时到账就二十四小时

支付宝就比较不讲信用了,说两个小时到账,结果两分钟就到了。

作者:猪太郎

赞数:51K

主答案也只有三行字。后续补充了一大篇。

我妈手机丢了,微信和支付宝上的钱都被转走了,联系了派出所。

结果:支付宝第二天把钱赔回来了,态度特别好。

微信我至今没联系上人工客服。

后续补充了一大篇报案详情和截图,因为被质疑编故事。

有兴趣的可以过去看。

作者:匿名

赞数:21K

n天前,我姑姑手机没话费了,于是叫我帮她充一百块。

我点开支付宝,调出充值中心,给我平常打给姑姑的那个号码充了一百块钱,半分钟过去了……显示充值失败……钱自动返回账户了。

我当时觉得莫名其妙,于是我又重试了一次还是一样的。

然后我就转战微信,不一会儿就有了支付成功的消息,终于我放下了心。

可是我姑姑说,怎么没短信呢,之前你姐姐给我充了话费马上就有短信。

我说,不慌,没事

不一会儿,我姐(姑姑女儿)跟我聊天,我就跟她吐槽支付宝有bug,充不了话费。

我姐:怎么会?

我:真的。

我姐:你不会充错号码了吧

我:怎么会!(然而此时脑中,哎,不对,微信充值成功了咋还没短信)

我:姐,姑姑电话号码好多???

姐:189那个

我:啊!怎么会我充错号码了我冲的157

姐:你冲到副卡去了,那个充不起

虽然我姐跟我讲了充不起,但是哈,为啥半天都没退款啊!

于是,,,一天后我终于收到了微信退款……

没啥不同,就半分钟和一天的比较…… 

先说结论——我习惯并且主张使用支付宝

为什么?

我来详细说说微信极其不可思议的因为账号申诉逻辑漏洞被盗,让我的400元钱跑了而且拒不承认的事情吧

我以前使用的微信号是用手机注册的,绑定了QQ,绑定了声音锁,很安全对吧? 那是我以为。

2017年3月4日,我春节过完我刚刚回到学校宿舍,被子什么的都没打开所以想着就在椅子上坐着玩电脑,困了再睡,星期六嘛,也没有课,就一直玩不知不觉到了凌晨两点。

突然,手机亮了,提醒我微信被人登录,我当时就是很困惑,我微信密码自己都差点忘记,也从来没有给过别人,怎么可能被登录?

这不就是被盗了嘛,然后我试图登陆回来

让我用我的密保手机发送申述,很正常很安全对吧

我发了,没有任何反应,然后我慌了,开始打腾讯客服,半夜三更的哪有那麽容易呢?

打了好半天才找到一个,告诉我不归他管,归微信安全管,然后又不告诉我应该打哪个电话让我自己找,然后我想再试试发密保短信。

知乎热门:你习惯用支付宝还是微信支付?高赞答案一面倒

WTF!!!

我tm真是惊了,没见过这样的!手机绑定被取消了?

没有给绑定手机发短信问是不是真的取消就直接越过我取消了?

法院判决我失去所有权还要通知我一声呢?!

然后我去申诉了,身份证银行卡密码姓名电话,所有的资料我都填了,这些东西能让人在校园贷贷款几十万了我都眉头不眨的填了,因为我当时还相信腾讯嘛

就像一个人拿着自己所有的身份证明却不能证明自己的身份,我气笑了。

我乖乖的等到9点钟,一夜没睡头都要炸了,还耐心的给客服讲我的事情。

花了10分钟讲完了,她告诉我转给客服经理,我说好,然后这个经理要我再讲一遍,好,我又花了10分钟讲了一遍。

她说了一堆废话然后让我再次登陆,然后申诉,还问我是不是电话号码记错了?

我要是能把自己电话号码记错,那也是我自己活该。

我按她说的做了,还是失败,此时有两个消息传来,我的微信找我同学要钱,我同学给了200。

后来我自己掏了200还他了,还有我自己微信钱包里的100多也没了。

再后来的日子里我无数次打电话申诉,终于腾讯回了我一条信息:

知乎热门:你习惯用支付宝还是微信支付?高赞答案一面倒

时隔11天给我发的短信,还是废话。

这条短信我到现在都没删,我提醒我自己不要再犯错误。

我也劝萤幕前的你,不要再把一分钱放在微信钱包里,收到钱了马不停蹄转支付宝,一秒钟都不能耽误。

我后来想明白可能是怎么被盗号的了,盗号的人先拿两个微信分别加我好友,因为我那时在学生会工作嘛,加的人非常多,根本不会注意有两个不认识的微信好友。

然后在一个月深人静的夜晚,估计是想趁我睡着了,然后用找回密码的好友辅助申述,直接获取我的微信,然后进去之后就没有绑定的任何东西了。

什么电话QQ邮箱声音锁,腾讯通通“贴心”的帮你解开,然后还告诉你要重新绑定哦。

然后盗号者绑定自己的电话,然后我再也没有机会申诉成功。

这应该算产品经理的锅了吧?这应该是bug了吧?

我也不知道时隔一年半修复了没有,我也不知道那个盗号者用这种手段抢了多少钱。

我也报警了,但学校里的警察说根本没什么希望,除非抓到人了他自己承认。

故事讲完了,现在你知道我站哪边了吧?

作者后续补充了赔付和安全的问题,包括这个答案火了之后,腾讯官方找上门来的情况。新1

事情有了新的进展。

在我的回答超过2K点赞的时候,就有腾讯知乎官方账号和腾讯支付,以及可能是腾讯的产品经理联系我了解事情详细经过。

我再一次完完整整客观的讲述事实,他们也再一次提交了工单,并且同意赔偿我300元,但是要把钱打给我丢失的微信号。

我表示同意,但要求帮助我找回微信,因为盗号的人删除了我所有的好友。

他们说可以,但要提交资料,我再一次提交,在网页上填写,在电话里填写。

腾讯果然再一次拒绝了我的申诉。

我不知道我拿着我的身份证号曾经绑定的手机号银行卡号,为什么不能证明我是主人,还告诉我“由于资料不足”。

你腾讯就告诉我是不是要做个DNA鉴定,鉴定我是不是跟tm的这个微信号有血缘关系才能拿回我的300块钱吧!!!

另外很多人说打不通人工,我可以告诉你们,关于资金丢失,打95017还是很大可能接通的,但是能不能找回,呵呵

可能还会有人问我为什么变成300了,微信余额被人转了200,银行卡里被人转了100,至于我同学给我的200,不承认。

这300也许对于很多人来说是给一次小费而已,但对于我一个学生来说,是接近一个星期的饭钱。

最后,很多人在评论里告诉我已经把钱全部转到支付宝里了,我感觉还是没必要,微信里面留50块钱应急,但也最多50了。

总结一下不会被盗号的要点,或者说教训

1不要加陌生人,微商什么的能不加就不加

2在外不漏财,不要给所有人看朋友圈

3不要绑定有大额现金的银行卡,我觉得大额现金交易更加要选择支付宝

4被盗了赶紧打电话紧急冻结,如果你是跟我一样那就认命吧啊

5微信余额不要留超过50,被盗了也损失不大

最最后点一下题目,支付宝纵然再多多余的功能,但它核心的功能依然是世界级的方便快捷和安全。

而微信则不然,因为张小龙说不会去刻意迎合客户,造就了微信的简洁,但也造成了微信的不方便。

现在以我,以我上面的答主为例,微信所谓的“安全”也只是喊的挺响亮而已,困住了主人,却让强盗为所欲为!

我选择支付宝!

最终结局更新

看起来腾讯是想要真的解决我这个问题,而不是给钱删稿(误),所以他们再再再再一次主动联系了我,要求我提交资料人工审核。

从“来电专线”开始,15分钟的询问,过程我就不废话了,又过了三天,终于把我的微信还给了我!

我哭了! 真的! 你们呢?

鼓掌! 掌声在哪里! 我TM听不见!

我终于登录进去了,然后又打了电话,腾讯财务处开始打钱,然后解除保护模式,然后把钱取出来了。

终于尘埃落定,谢谢CCTV,谢谢腾讯总部的两位对接我的大哥,谢谢给我点赞的你们,没有10几k的赞和这几十万的浏览量,腾讯真的不可能主动给我打那麽多电话解决问题。

也感谢腾讯总部的工作人员大哥,非常专业,如果你还在看我的帖子的话,谢谢你。

事情终于结束,中间还经历了腾讯总部不认识微信支付的分机,以为是骗子的乌龙。

但总算结束了,钱回来了,骗子,不,应该叫抢劫犯,我也查到了大致范围,我也去派出所销案了。

腾讯解决了一个重大舆情,你们学到了教训,皆大欢喜。

鉴于评论里很多人黑腾讯,我还是想说一下,这件事,腾讯错误不在于态度,真的,他们态度真的很好,在于产品设计逻辑漏洞。

而经过我和客服大哥的校对,漏洞也应该不是随便两个人就可以黑我的微信,而是至少有一个的手机里登陆过你的微信,而我,没有删除受信任的终端。

就是这玩意,我在登陆回老账号的时候发现了抢劫犯的手机VIVO Y55A,以及详细的登陆时间,我还用另外的手段发现了他的IP就在我的身边。无论你是谁,最好别让我发现。

(为什么微信的安全体系总是比QQ多还不管用,这就是漏洞)

所以,在他人手机上登陆微信之后请及时在设备管理里删除他的手机。这是终极经验。

作者:shade moon

赞数:19K

七月底我媳妇在微信上联系人进货,全程微信聊天,分三次转账,一笔支付宝,两笔微信,总额1万8。

很快就发现对方是骗子(收款后拉黑)。

然后在支付宝和微信投诉,当晚支付宝就通过审核(微信聊天记录截图),提示已限制对方账户,给出报警流程,并表示会配合警方破案。

微信的投诉在三天后提示不能确认是骗子,在刑警大队报案后再次提交立案证明,依然被微信驳回。

呵呵,这就是二马的差距。

按理支付宝完全没有必要采信微信聊天记录截图,但是他们依然积极的去处理问题,这就是用户体验。

反观腾讯,自家软件的聊天记录不采信,警方立案证明不理睬,所以腾讯这种企业是没有任何责任感的。

大概20天后我们联系到另一个受害者,也是通过微信投诉被驳回,详细聊天后,她被骗的时间在我们报案后大概一周。

如果腾讯有那麽一点点的社会责任感,在我们提供了所有的证据和警方立案证明后,对这个骗子的微信账号进行限制或者对给骗子转账的用户提示,就不会导致这个受害者上当受骗。

推而广之,腾讯如果对骗子的微信转账进行监控,肯定可以联系到更多的受害者。

骗子的诈骗数额必然是特大,定然面临着牢狱之灾。

但是腾讯没有,这种没有底线的企业,我只能祝它早日倒闭。

现在我已将微信中的所有理财产品赎回,钱包里的余额转出。

虽然说QQ和微信还得用,但是,只要有机会,我就会去踩腾讯一脚,无耻的企业赶紧原地爆炸吧。

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