“打假日”前小米9停售 雷军有何难言之隐

2019-03-15 21:41

3月14日晚,小米商城宣布,因备货不足,严重影响用户消费体验,决定取消明天上午小米9SE及小米9透明尊享版的开售。

官方表示抱歉,称“小米生产线上的全体员工,在尽最大努力进行备货,期待下次开售能够给米粉和用户带来更好的体验。”

 出现开放秒售罄的状况无疑是对米粉们用户体验的一次伤害,早前,小米9还没开始发售,从预约来看已经缺货,可见米粉热情高涨,小米9倍受追捧。

在目前中国国产手机市场,华为和小米都拥趸无数,“孟晚舟事件”给华为在全世界做了一次免费广告,而小米在大陆市场则以性价比的优势为人熟知。

小米9发布之时,不少人将其与华为旗舰MATE系列对比,首先是从硬件配置来说,以同规格的6+128GB版本而言,小米9的高通骁龙855处理器对比华为Mate20的麒麟980处理器,二者相差无几。

小米9电池容量为3300mAh,标配27W快充和20W无线闪充;华为Mate20配置有4000mAh电池容量,标配22.5W快充、不支持无线闪充。论续航能力显然后者更胜一筹。 

而在价格方面小米9的6+128GB版本定价为2999元,华为Mate20的6+128GB版本则定价为4499元。小米的性价比优势自然显见。

但是从实际情况来看,华为Mate20系列虽不具有性价比,仍保持高销量,市场品牌认可度可见一斑。究其原因,在高端市场华为已经站稳脚跟,所以品牌的溢价能力很强;小米虽说有意向向高端市场进军,但“性价比”这个标签却成为了一把双刃剑。

或许也正是认识到这一点,小米在今年开年的第一件大事就是独立Redmi品牌,让其主打性价比,而小米品牌则以极致体验为定位。同时从雷军在小米9发布会上的言论推测,这款手机可能是小米3000元以下的最后一款旗舰手机了。

但是众米粉万众期待之下,停售的冷水突然浇下,也令很多死忠者心里哇凉哇凉。从数年前小米一代发布至今,小米在手机行业已7年之久,但新品上市之初缺货的问题并未明显改善,开放购买秒售罄是常态,一直被外界质疑在“耍猴”“饥饿营销”。按照小米官方的说法,既然秒罄是对用户体验的巨大伤害,那小米一而再再而三伤害用户,为何不早点反思并整改?

更为人诟病的是,雷军在小米9发布会时,不忘举出对手的V20、 Nova4的商城销售缺货截图,结果小米9一上市就深陷缺货危机,不是五十笑百?依稀记得小米9发布会前夕,他在与网友互动时透露,为了保证小米9的现货,今年1月就开始量产。整整2个月过去,小米9购买体验依然难称理想?可见,小米9仍然有产能限制。这次开售临时喊停,也直接反映其在内部流程和管理上缺乏经验。

相形之下,OPPO将在 4月发布一款新机(Reno系列),原因在于新机首销时有远超100万台接近200万台的现货供用户轻松放心购买。换言之,OPPO策略是备货充足后再进行发布,与小米为了抢骁龙855全球首发、不顾备货情况而强行抢先发布,完全不是一个路数。

产能问题无疑是小米的顽疾,这次销售喊停,活生生地打了雷总在发布会上的脸,用户们只能捶胸顿足,不过这可给了隔壁对手一个机会,小米这仗打的实在不算漂亮。

 

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